Chất lượng Đề án xây dựng Khánh Hòa trở thành thành phố trực thuộc Trung ương phụ thuộc vào tính chính xác của dữ liệu, sự phối hợp giữa các cơ quan và khả năng chuyển các định hướng phát triển thành kết quả thực tế. Các nhiệm vụ được tỉnh triển khai trong năm 2026 cho thấy cải cách hành chính giữ vai trò quan trọng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, hoàn thiện điều kiện phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Phân công rõ trách nhiệm và chuẩn hóa dữ liệu phục vụ Đề án

Theo thông tin Báo Khánh Hòa công bố ngày 26/4/2026 về kết luận cuộc họp rà soát tiêu chuẩn đô thị ngày 24/4, UBND tỉnh đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho các sở, ngành. Sở Nội vụ làm đầu mối, hướng dẫn địa phương chuẩn bị đề án ngay từ giai đoạn dự thảo và đề xuất giải pháp đáp ứng các điều kiện xây dựng thành phố trực thuộc Trung ương. Sở Xây dựng hỗ trợ các hồ sơ liên quan đến phân loại đô thị; Sở Tài chính rà soát, cân đối ngân sách và các nguồn thu phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội.

Cũng theo chỉ đạo được công bố, cơ quan thống kê được giao rà soát, thống nhất phương pháp xác định số liệu dân số và lao động phục vụ đánh giá. Đây là yêu cầu cần thiết đối với chất lượng Đề án: số liệu sử dụng phải xác định rõ nguồn, phạm vi, kỳ thống kê và phương pháp tính. Từ yêu cầu này, công tác phối hợp cần hướng tới việc các cơ quan cùng sử dụng dữ liệu đã được đối chiếu, có thể giải trình và kiểm chứng khi hoàn thiện hồ sơ.

Xét từ yêu cầu quản trị, mỗi nhiệm vụ chuẩn bị Đề án cần gắn với đầu mối chịu trách nhiệm, thời hạn và sản phẩm cụ thể. Cách tổ chức công việc này giúp phát hiện sớm nội dung còn thiếu, xử lý vướng mắc giữa các ngành và hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Tạo nền tảng quản trị đáp ứng yêu cầu phát triển mới

Ngày 10/9/2026, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 3238/QĐ-UBND về Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2026–2030. Kế hoạch xác định sáu nội dung cải cách, bao gồm thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Đến năm 2030, tỉnh phấn đấu đưa Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước. Đây là các mục tiêu của kế hoạch, gắn với yêu cầu nâng chất lượng quản trị và môi trường phát triển.

Trong giai đoạn 2026–2027, kế hoạch đặt mục tiêu phối hợp triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo danh mục và lộ trình của cơ quan có thẩm quyền; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 95%. Việc thực hiện các mục tiêu này sẽ hỗ trợ xây dựng phương thức điều hành hiện đại và giảm thời gian, chi phí giao dịch với cơ quan nhà nước.

Một kết quả mới về công cụ quản lý là Quyết định số 3515/QĐ-UBND ngày 06/10/2026 ban hành Quy chế đánh giá, xếp loại và xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Theo thông tin của Sở Nội vụ trên Cổng thông tin CCHC tỉnh, quy chế nhấn mạnh việc hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, bảo đảm chất lượng và sản phẩm; sử dụng dữ liệu xác thực và xác định trách nhiệm người đứng đầu. Từ góc độ thực hiện Đề án, phương pháp quản lý này tạo điều kiện theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả công việc rõ hơn.

Gắn phát triển đô thị với chất lượng phục vụ và đời sống người dân

Yêu cầu nâng năng lực quản trị cũng được đặt ra trong quá trình thẩm tra Đề án thành lập 4 phường. Tại buổi thẩm tra ngày 01/6/2026, Ban Pháp chế HĐND tỉnh đề nghị quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; huy động nguồn lực đầu tư hạ tầng; cải thiện thu nhập, giảm nghèo và bảo đảm nguồn vốn trong giai đoạn chuyển tiếp. Những nội dung này cho thấy việc chuẩn bị đơn vị hành chính đô thị phải gắn với năng lực vận hành và các điều kiện phục vụ dân sinh.

Quyết định số 2279/QĐ-UBND về điều chỉnh Quy hoạch tỉnh đồng thời đặt yêu cầu kết nối đô thị với nông thôn, bảo đảm nguồn lực và cơ chế phát triển cho miền núi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, thu hẹp khoảng cách giữa khu vực ven biển và phía Tây của tỉnh. Theo định hướng đó, hiệu quả xây dựng thành phố trực thuộc Trung ương cần được nhìn nhận trên toàn bộ không gian phát triển của Khánh Hòa.

Từ các yêu cầu chung, cấp xã, trong đó có xã Bác Ái Tây, cần chú trọng những công việc thiết thực: công khai thông tin chính thống về chủ trương, tiến độ; hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công; nâng chất lượng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; xử lý phản ánh, kiến nghị đúng quy định. Khi được giao cung cấp thông tin phục vụ Đề án, địa phương cần đối chiếu số liệu, cập nhật đúng thời điểm và phản ánh đầy đủ điều kiện thực tế, nhất là nhu cầu về hạ tầng, dịch vụ công và an sinh xã hội.

Sự tham gia của người dân cần được phát huy thông qua góp ý quy hoạch, phản ánh bất cập trong cung ứng dịch vụ công và giám sát việc thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở. Khi dữ liệu được chuẩn hóa, trách nhiệm được xác định rõ và chất lượng phục vụ được cải thiện, cải cách hành chính sẽ tạo thêm điều kiện để hoàn thiện Đề án có tính khả thi, đồng thời chuyển mục tiêu phát triển của tỉnh thành lợi ích cụ thể trong đời sống hằng ngày.